Ja. Direct na je bestelling sturen we een orderbevestiging per e-mail. Check ook even je spammap als je ‘m niet ziet.

Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verzonden. Zodra je pakket onderweg is ontvang je automatisch een verzendbevestiging.

De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout. Je ziet het bedrag altijd vóórdat je afrekent.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace link om je pakket te volgen.

Soms duurt het bij de vervoerder iets langer. Stuur ons even je ordernummer, dan checken we direct de status en denken we mee.

Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we vaak nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op met je ordernummer.

Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur ons een bericht, dan ontvang je de retourstappen.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk via dezelfde betaalmethode.

Je kunt betalen met de gangbare methodes die je in de checkout ziet (zoals iDEAL en andere opties). Alles loopt via een beveiligde betaling.

Ja. De Academy is er om je stap-voor-stap te helpen met veilig reinigen, onderhouden en beschermen — zonder ruis en zonder moeilijke termen.

Kijk eerst naar het materiaal (gelcoat, teak, RVS, glas) en het probleem (aanslag, vlekken, dof). Kom je er niet uit? Stuur ons een foto en we helpen je kiezen.

Dat betekent dat je mag verwachten dat een product doet wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is er iets mis? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.